Один номер и несколько сотрудников
Входящие звонки направляются нужному сотруднику или группе. Очередь и правила маршрутизации помогают организовать обработку обращений.
FONIX / БАЗА ЗНАНИЙ
Телефония для бизнеса
Выберите способ принимать звонки: облачная АТС, собственный сервер или телефоны с SIM-картами. Решение зависит от команды и каналов связи.
Смотреть сервисыFONIX
Новые статьи
Sipuni или OnlinePBX: что проверить перед выбором АТС
Обзор сайта поставщика помогает составить список вопросов. Решение о подключении принимайте после проверки номера, маршрута и CRM-интеграции.
Читать статью →Голосовое меню IVR: как спроектировать понятный маршрут
Голосовое меню должно быстро привести звонящего к нужному ответу. Длинное приветствие и лишние уровни могут увеличить число брошенных звонков.
Читать статью →FONIX / ПРАКТИКА
Статьи и сравнения
Asterisk или облачная АТС: что выбрать для бизнеса
Сравниваем ответственность за сервер, настройку, поддержку и рабочий процесс. Когда нужна своя АТС, а когда стоит рассмотреть SIPCALL.
Читать статью →SIPCALL или CallHub24: какую телефонию выбрать для команды
Выбор между облачной АТС и сценарием мобильных звонков с CRM. Сравнительная таблица и список проверок перед подключением.
Читать статью →Звонки и CRM
История контактов, запись разговора и карточка клиента доступны в CRM при подключении совместимой интеграции.
Облачная или локальная АТС
Облако подходит для распределённой команды. Собственная АТС даёт больше контроля над инфраструктурой и требует обслуживания.
НАПРАВЛЕНИЯ
Выберите свою задачу
01
Облачная и виртуальная АТС
Телефония с управлением через интернет. Для сотрудников в разных местах, которым нужен общий маршрут входящих звонков.
Подробнее02SIM-телефония для команды
Учитывайте рабочие звонки сотрудников с мобильных номеров. Доступные функции зависят от телефона, приложения и выбранного сервиса.
Подробнее03Настройка АТС
АТС распределяет звонки между сотрудниками. Настройка начинается с того, кто и когда должен отвечать клиенту.
Подробнее04Функции бизнес-телефонии
Запись, очереди, аналитика и сообщения решают разные задачи. Подключаем функции, для которых есть конкретный сценарий работы.
ПодробнееКАК ВЫБРАТЬ
Разбор. Сравнение. Решение.
Разобраться
Прочитайте материал о технологии или задаче, которую нужно решить.
Сравнить
Оцените способ связи, нужные функции и требования к устройствам.
Выбрать сервис
Перейдите на SIPCALL или CallHub24 за подробностями и условиями.
НАШИ СЕРВИСЫ
От информации к решению
Выберите сервис под способ работы вашей команды. Подробности и условия — на сайте продукта.
Облачная телефония
Общий телефонный контур для компании. Изучите возможности облачной АТС и условия подключения.
Перейти на SIPCALLSIM-звонки и CRM
Рабочие звонки с мобильных номеров, авто-SMS и работа с клиентами. Изучите функции сервиса и совместимость.
Перейти на CallHub24