Заявки без ручного переноса
Данные из формы передаются в рабочую систему. Назначаются ответственный и следующая задача. Повторные обращения проверяются на дубли.
FONIX / БАЗА ЗНАНИЙ
Автоматизация рабочих процессов
Повторяющиеся действия стоит автоматизировать после того, как понятны правила, ответственные и исключения. Иначе система повторяет ошибки быстрее.
Смотреть сервисыFONIX
Новые статьи
Автоматизация записи в клинику: начните с одного маршрута
Звонок, выбор времени и подтверждение визита должны образовывать один процесс. Разрозненные таблицы часто мешают администратору увидеть актуальное состояние записи.
Читать статью →Обращения после рабочего дня: автоматизация без ложных обещаний
Автоматический ответ полезен, если объясняет следующий шаг и сохраняет обращение. Он не должен обещать мгновенное решение, когда сотрудник подключится только утром.
Читать статью →Задачи по событиям
Изменение статуса может создать задачу, уведомление или документ. Для каждого правила задаём условия срабатывания.
Проверка результата
Протестируйте основной сценарий и исключения: повторную заявку, ошибку соединения, пустое поле и изменение данных.
НАПРАВЛЕНИЯ
Выберите свою задачу
01
CRM: от обращения до продажи
CRM должна показывать, кто работает с клиентом, на каком этапе сделка и что нужно сделать дальше. Сначала процесс, затем настройка системы.
Подробнее02Звонки и данные в одной системе
Интеграция соединяет события двух систем: звонок, заявку, заказ или изменение статуса. Для каждой связки нужно определить, какие данные и в какую сторону передаются.
Подробнее03SMS после звонка
Отправляйте клиенту нужную ссылку после разговора: адрес, контакты или страницу с услугами. Сценарий зависит от устройства и сервиса.
ПодробнееКАК ВЫБРАТЬ
Разбор. Сравнение. Решение.
Разобраться
Прочитайте материал о технологии или задаче, которую нужно решить.
Сравнить
Оцените способ связи, нужные функции и требования к устройствам.
Выбрать сервис
Перейдите на SIPCALL или CallHub24 за подробностями и условиями.
НАШИ СЕРВИСЫ
От информации к решению
Выберите сервис под способ работы вашей команды. Подробности и условия — на сайте продукта.
Облачная телефония
Общий телефонный контур для компании. Изучите возможности облачной АТС и условия подключения.
Перейти на SIPCALLSIM-звонки и CRM
Рабочие звонки с мобильных номеров, авто-SMS и работа с клиентами. Изучите функции сервиса и совместимость.
Перейти на CallHub24